MANAGERS’CAFÉ è uno spazio informale di incontro in cui trovarsi a discutere di temi di management. Un’occasione per riflettere su casi reali e sulle loro soluzioni pratiche. Un’occasione per sviluppare l’efficacia manageriale. In ogni incontro discutiamo di un caso reale. Insieme ci confrontiamo sulla comprensione della situazione e sull’efficacia delle soluzioni possibili.
CASO: Non ci capiamo – le sfide di un team internazionale per soddisfare le esigenze del cliente americano
Un’azienda di servizi Italiana ha da poco acquisito una piccola azienda concorrente negli stati uniti, acquisendone anche i progetti esistenti ed il pacchetto cliente. E’ strategico che la nuova struttura societaria si consolidi negli States grazie al successo dei progetti in essere mantenendo così alta la reputazione dell’azienda.
Carla è una tra migliori Project Manager italiani, le viene affidato un nuovo progetto per un cliente del portafoglio americano. Il suo team è composto di persone sia italiane che americane le quali conoscono bene la realtà del cliente. L’avvio del progetto è buono ma dopo un mese Carla si rende conto che il numero delle incomprensioni nel team aumenta velocemente e si trova spesso a dover “calmare le acque”. Quel che è peggio è che il cliente inizia mostrare segni di impazienza e di fastidio, il fatto che siamo italiani non gioca a nostro favore e rinforza il preconcetto americano per cui siamo simpatici ma disorganizzati.
Quali sono le strategie che Carla può adottare per ricompattare il team ed guadagnare la fiducia del cliente?
La partecipazione è gratuita previa iscrizione e limitata a 20 persone, quindi affrettati ad iscriverti. Per adesioni ed informazioni info@formazione-network.it
Partecipando attivamente al MANAGERS’CAFÉ ti eserciti ad affrontare e risolvere i momenti problematici della tua vita aziendale.
MANAGERS’CAFÉ è gestito e facilitato dai coach e consulenti di Formazione Network, che mettono a disposizione la loro ricca e diretta esperienza di consulenza organizzativa e di sviluppo di leadership e di business.